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【字体:     发布日期:2016-11-11      

为进一步提升服务效率和用户满意度,客服中心不断推进传统业务操作的信息化提升和改造,继增设高拍仪之后,今冬,客服大厅又引进电子签名设备,全面实行业务办理“无纸化”。

以往,用户办理更名过户、计量信息变更、停栓等业务,需打印大量的业务单据,现在用户通过电子签名平板,就可以清晰地看到协议内容,确认信息后在平板上签字,协议即可生效。电子签名系统通过存储电子附件的形式保存业务信息,并自动记录到用户信息库中,既提高了业务办理效率,也大大节约了纸质消耗。

 
 
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